我们都了解在购买商品时，淘宝上有一个"问大家"栏目，用户可以在该栏目提出关于商品的疑问，其他购买过该商品的用户也可以回答。对于商家来说，这个栏目非常重要。那么，如何优化淘宝的"问大家"栏目呢？下面我们一起来看看。

在优化"问大家"栏目时，我们应该按照相关规则进行优化。

降低不良问答的影响有以下几种方法：
1. 积极与该顾客沟通，理性地解释情况，争取赢得顾客的理解，并请求帮助删除不良问答。
2. 对于恶意回复或包含违规内容的回答，可以点击申诉删除。
3. 尽可能解释不良问答的情况，以降低其影响。
4. 提出与关键词标签相关的问题，一旦得到满意的回答，多点赞和评论，使其排序靠前，尽量减少其他不良回答对店铺的影响。
5. 联系五个被邀请的买家一起举报该问题，虽然实现难度较大，但有一定几率成功。

提高优质问答的排序和曝光度，以提高转化率，可以采取以下措施：
1. 在宝贝新上架、销量不高时，不展示在"问大家"栏目。可以先用一批账户创造一定的销量，根据产品特点构思问题和答案，并通过被邀请的账户逐一回复。
2. 点赞和评论优质回答，提高其曝光度。
3. 设置有奖回复，鼓励被邀请的顾客积极回复问题，以提高优质问答的曝光度。

"问大家"栏目有以下特点：
1. 是邀请购买过商品的用户进行回答的。
2. 更容易被邀请回答的顾客具备以下属性：
a. 曾购买过你的产品。
b. 帐号等级高：信誉等级高，淘气值高，好评率高。
c. 帐号确认收货速度快：收到产品后尽快确认收货，不要等到系统自动确认。
d. 账号评价活跃度高：能详细描述评价并晒图、晒视频，以及追加评价并晒图。
e. 帐号在线时间长：平时能保持手机或电脑在线。
f. 帐号在"问大家"板块中活跃度高：经常提问、回答、点赞和评论他人的回答。

店铺主账号也可以回复问题，商家可以通过点击千牛系统消息来回复买家问题，或通过主账号登录手机淘宝app，在"我的淘宝"中选择"必备工具"，然后进入"互动参与"，再点击"我的问答"和"邀请我的"来进行回复。

"问大家"栏目几乎是每个顾客必看的内容，如果该栏目中普遍存在差评，顾客可能会选择不购买该店铺的商品。因此，只要做好"问大家"栏目，就能大大提高店铺的转化率。