淘宝商家开店后，运营店铺时常常借助各种推广工具进行营销，其中直通车作为付费推广方式，备受商家青睐。然而，对于直通车费用是否可退这一问题，不少商家心中存有疑惑。实际上，淘宝直通车支持退款，下面我们就来详细了解一下退款流程。

首先，如果直通车账户受到处罚导致无法登录申请退款，商家可以通过发送邮件至ztckf@taobao.com进行反馈。邮件标题需注明“淘宝会员名+直通车退款”，并在邮件正文中提供淘宝旺旺名、店铺绑定的支付宝账号及真实姓名，同时说明申请退款的原因。

接下来，我们来看看如何在直通车账户正常的情况下申请退款。商家首先需要登录淘宝卖家中心，找到直通车功能选项并点击进入主页界面。在主页界面的顶部功能选项中，选择“账户”功能进入新界面。

在新界面的左侧工具栏中，可以看到一个“财务记录”功能选项。点击该选项后，页面会跳转至新的界面，此时在右侧位置即可看到“申请退款”的功能选项。点击该选项，进入退款申请页面，选择退款原因并确认退款金额。完成相关选项填写后，点击“确认退款”即可提交申请。

平台在收到退款申请后，会尽快处理并将款项返还至商家绑定的支付宝账户内。通常情况下，退款会在几分钟内到账。商家可以在支付宝账户余额功能选项中查看退款是否到账，同时还可以通过账户明细查看具体的到账金额及退款来源。

综上所述，淘宝直通车支持退款，且退款操作流程相对简便。然而，虽然直通车作为一种有效的推广方式，商家在决定是否开启直通车时仍需根据店铺自身情况进行权衡。只有在确保直通车能够为店铺带来实际效益的情况下，才建议商家开启并使用该功能。